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客服部主任

面议 江苏-徐州 丨 经验二年以上 丨 大专

2021/01/19更新
申请该职位
  • 职称要求:不限
  • 年龄要求:
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:1人
职位描述

要求:
(1)、2年以上护理工作相关经验,有民营医院工作经验者优先;
(2)、处理人际关系经验丰富;
(3)、大专以上学历。
职位描述:
(1)、督导医生助理为顾客服务,解决突发事情;
(2)、协调处理突发性、非常见、高难度危机患者投诉、患者退费等问题;
(3)、处理日常患者服务需求,解决患者在就诊前、就诊中、就诊后的常见问题;
(4)、搜集、建立、整理患者档案信息,每周分析汇报给运营院长并在行政会议上作简要通报;
(5)、及时归纳总结活动的不足之处,注重就诊后回访,随时收集客户对临床治疗的改进意见;
(6)、培训客户服务人员;包括线上线下客服。
(7)、熟悉医院的各种病种以及治疗方式,及时为患者服务人员讲解沟通;
(8)、向业务团队反馈患者意见,提供临床治疗修改意见,优化建议;
(9)、及时熟悉医院的各种规章制度,为患者服务人员作出示范;
(10)、对患者服务人员的排班工作进行督导和协调;
(11)、根据实际需要对电话咨询、医助咨询、门诊导医门诊预检等岗位进行临时性的调剂;
(12)、对线上咨询员的咨询业务培训;
(13)、临时性的其它任务。

在应聘过程中用人单位以任何名义向个人收取费用都是违法的

联系方式

联 系 人:人事科

联系电话:189522***** [查看电话]

联系电话: 18952225443
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单位地址:江苏徐州泉山区三环南路39号商办楼1-1401/1-1404 [查看地图]

康复治疗士/师

薪资:面议 / / 经验不限

2021-01-19

特教老师

薪资:面议 / / 一年以上

2021-01-19

康复治疗师/士

薪资:面议 / / 二年以上

2021-01-19

康复科

薪资:面议 / / 经验不限

2021-01-19

康复治疗师

薪资:面议 / / 二年以上

2021-01-19

儿童康复治疗师

薪资:面议 / / 二年以上

2021-01-19

儿童营养管理师

薪资:面议 / / 一年以上

2021-01-19

康复治疗师

薪资:6k-8k / / 三年以上

2021-01-19

客服人员

薪资:面议 / / 一年以上

2021-01-19

客服人员

薪资:面议 / 学历不限 / 一年以上

2021-01-19

总务人员

薪资:面议 / 学历不限 / 一年以上

2021-01-19

心理咨询师

薪资:面议 / 学历不限 / 一年以上

2021-01-19

儿童营养管理师

薪资:面议 / 学历不限 / 一年以上

2021-01-19

财务主管

薪资:面议 / 学历不限 / 经验不限

2021-01-19

学前教育老师

薪资:面议 / 学历不限 / 经验不限

2021-01-19

导医/前台

薪资:面议 / 学历不限 / 经验不限

2021-01-19

可树葆医疗管理(徐州)有限公司

  • 江苏徐州泉山区三环南路39号商办楼1-1401/1-1404
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