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客服主管

面议 吉林-吉林 丨 经验三年以上 丨 大专

2020/02/21更新
申请该职位
  • 职称要求:不限
  • 年龄要求:21岁到50岁
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:1人
职位描述

一、岗位要求
1、具有医院客户服务3年以上工作经验;
2、熟悉导医、医助、回访等工作流程;网上咨询、挂号预约等相关业务;
3、具有一定的领导、组织及良好的沟通能力;
4、医学专业类优先。
二、工作职责:
1、负责制定全院的客服工作岗位职责及规范;
2、负责全院日常客服工作的组织、培训及考核;
3、负责接听健康咨询电话及网络咨询,挂号及诊疗预约;处理相关投诉案件;
4、组织、检查疗区及门诊的回访及满意度调查工作;
5、负责客服办公室、导诊(医)组、医助组的日常管理工作;
6、负责窗口服务组的服务管理工作;
7、收集、整合、分类客户信息,建立住院患者、慢性病及体检人员电子档案。针对不同的分类进行针对性的核实回访及服务。

面试须知:
有意者请带上相关证件(资格证、执业证、身份证、毕业证等)来我单位面试,建议先在线投简历后再电话预约

在应聘过程中用人单位以任何名义向个人收取费用都是违法的

联系方式

联 系 人:刘经理

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单位地址:吉林市桦甸市 [查看地图]

皮肤科主任

薪资:面议 / 学历不限 / 八年以上

2020-02-21

中医科主任

薪资:面议 / 学历不限 / 八年以上

2020-02-21

妇产科主任

薪资:面议 / 学历不限 / 八年以上

2020-02-21

影像科副主任

薪资:面议 / 学历不限 / 八年以上

2020-02-21

肾内科主任

薪资:面议 / 学历不限 / 五年以上

2020-02-21

腔镜室主任

薪资:面议 / 学历不限 / 五年以上

2020-02-21

企划部长

薪资:面议 / 学历不限 / 五年以上

2020-02-21

感染科科长

薪资:面议 / 学历不限 / 十年以上

2020-02-21

桦甸协和医院

  • 200~500人
  • 33个在招聘职位
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