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客服部经理

面议 广西-南宁 丨 经验三年以上 丨 大专

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2020/02/23更新
申请该职位
  • 职称要求:不限
  • 年龄要求:
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:1人
职位描述

岗位要求:
1、医学、护理学或酒店管理专业专科以上学历;
2、有2年以上医院特别是民营医院客服管理经验,或星级酒店服务管理经验;
3、精通商务礼仪、社交礼仪及医院服务规范,口才好,形象气质佳,沟通能力和组织领导能力强;
4、有丰富的礼仪服务培训、客户回访、满意度调查、客户投诉受理经验,擅长处理各类服务性投诉,有处理医疗纠纷的能力和经历更佳。

岗位职责:
1、完善并组织实施医院服务流程;
2、对员工服务意识、服务流程、仪容仪表的培训和督导;
3、监督医院服务流程的实施;
4、就诊现场秩序的督导和维护,主导医院现场纠纷的解决,协助处理医疗纠纷;
5、主导部门优质完成就诊后的回访和关爱服务(尤其是手术患者);
6、领导部门实施患者二次开发和销售;
7、组织部门完成患者就诊来源数据的统计和分析;
8、每月主导部门完成患者满意度调查和分析,使医院服务质量得到不断提高;
9、指导部门做好会员数据归集和vip客户销售;

面试须知:
有意者请带上相关证件(资格证、执业证、身份证、毕业证等)来我单位面试,建议先在线投简历后再电话预约

在应聘过程中用人单位以任何名义向个人收取费用都是违法的

联系方式

单位地址:南宁市五一路156号(中兴桥南) [查看地图]

母婴护理中心护士

薪资:3k-4.5k / / 一年以上

2020-02-23

护士

薪资:面议 / / 经验不限

2020-02-21

护理

薪资:面议 / / 二年以上

2020-02-21

护理人员(2018年应届)(护士)

薪资:面议 / / 经验不限

2020-02-21

护士

薪资:2k-3k / / 经验不限

2020-02-23

助理医师

薪资:8k-10k / / 应届毕业生

2020-02-23

护士

薪资:面议 / / 经验不限

2020-02-23

护士

薪资:面议 / / 一年以上

2020-02-23

临床护理

薪资:面议 / / 一年以上

2020-02-21

内科医生

薪资:面议 / 学历不限 / 二年以上

2020-02-23

B超医生

薪资:面议 / 学历不限 / 二年以上

2020-02-23

儿科医生

薪资:面议 / 学历不限 / 二年以上

2020-02-23

内科医生

薪资:面议 / 学历不限 / 二年以上

2020-02-23

普外科医师

薪资:面议 / 学历不限 / 经验不限

2020-02-23

急诊科医生

薪资:面议 / 学历不限 / 经验不限

2020-02-23

南宁协和医院

  • 500~1000人
  • 7个在招聘职位
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